Häufig gestellte Fragen

Die Themen, die auf der Hauptseite der Website angeschnitten werden, bilden die Grundlage dieser Seite, zusammen mit anderen Themen, deren Behandlung interessant schien. Diese Zusatzinformationen werden nach Themen geordnet. Klicken Sie auf die Frage, um die Antwort zu sehen. Viel Spaß beim Lesen!

Alles (oder fast alles), was Sie über das mobile Internet wissen müssen...

Was ist mobiles Internet?

Das mobile Internet ist eine Technik, die Ihnen ermöglicht überall mit einem mobilen Gerät (Smartphone, Tablet) auf das Internet zuzugreifen. Dazu müssen Sie über eine spezifische SIM-Karte eines Betreibers Ihrer Wahl verfügen.

Was ist ein „Smartphone“? (auch als das intelligente Telefon bekannt)?

Es handelt sich um ein anspruchsvolles Telefon mit einem breiteren Bildschirm und im Allgemeinen einer Touchscreen. Im Gegensatz zur Handys, erlauben Smartphones den Zugriff auf das Internet und das Herunterladen von Anwendungen. Einige ältere Modelle können nur auf das Internet zugreifen.

Was ist ein Tablet?

Ein Tabletcomputer, oder einfach ein Tablet, ist ein tragbarer Computer mit einem Touchscreen und einer Batterie, der in Form eines flachen und rechteckigen Gerät vorgestellt ist. Die am häufigsten verwendeten Modelle haben Bildschirme von 7 oder 10 Zoll (1 Zoll = 2,5 Zentimeter).

Tablets bieten immer Zugriff aufs Internet über Wi-Fi, und manchmal auch den Zugriff aufs mobile Internet.

Brauchen Sie eine spezifische SIM-Karte?

Die neuesten Handys funktionieren mit einer kleinen spezifischen SIM-Karte, wie die Mikro-SIM-Karte oder sogar die äußerst kleine Nano-SIM-Karte. Wenn Sie ein Smartphone kaufen ist es möglich, dass Sie Ihre SIM-Karte ersetzen müssen. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie Ihren Betreiber.

Sie haben eine SIM-Karte von vor 2008? Wenn Sie die 4G-Technologie verwenden möchten, müssen Sie diese Karte durch ein neueres Modell ersetzen.

Was bedeutet 2G, 3G und 4G?

2G, 3G, 4G stellen die Generation des Mobilfunknetzes dar. 4G steht also für die vierte Generation der Funktechnologie. Jede neue Generation entspricht schnelleren Datenübertragungsraten und neuen technischen Möglichkeiten.

2G oder EDGE: basisch telefonieren, SMS senden und im Internet surfen.

3G oder HSPA: Schnelles mobiles Internet, das Ihnen ermöglicht Fotos zu teilen, Videos anzusehen und mobile Anwendungen herunterzuladen.

3G Dual Carrier oder HSPA+: eine beschleunigte Version von 3G, bis zu 2x schneller.

4G: Super schnelles mobiles Internet, bis zu 10x schneller als 3G. Vorsicht: 4G funktioniert nur auf 4G-Geräte.

Wann sind Sie mit einem 4G-oder 3G-Mobilfunknetz verbunden?

Je nach seiner technischen Eigenschaften, wird Ihr mobiles Gerät sich automatisch mit dem effizientesten verfügbaren Mobilfunknetz verbinden.

Was sind Apps (oder Anwendungen)?

Die Apps sind Software, die Sie auf Ihr mobiles Gerät herunterladen können. Dank dieser Computerprogramme können Sie nicht nur auf die mobilen Versionen Ihrer bevorzugten Websites zugreifen, aber können Sie sich auch informieren, sich entspannen oder Ihre Dateien lesen. Einige dieser Anwendungen sind kostenlos, für andere müssen Sie bezahlen.

Wo kann man Anwendungen herunterladen?

Auf der Plattform Ihres mobilen Geräts, laden Sie Ihre Apps von einem offiziellen „Application Store“ herunter da diese Kontrollen auf den Anwendungen die den Entwicklern ihnen vorlegen durchführen.

Mit der Apple App Store können Sie Anwendungen auf iPhone, iPod und iPad installieren, die unter iOS funktionieren. Die Anwendungen können direkt auf ein iOS-Gerät oder mit Hilfe eines Computers mit iTunes installiert werden.
Google Play: Anwendung und Website, um Apps auf Android-Handys (Acer, Alcatel, Archos, Doro, HTC, Huawei, LG, Motorola, Samsung, Sony, Wiko, ZTE) zu installieren.
Windows Phone: Anwendung und Website um Anwendungen auf Mobiltelefone die unter Windows funktionieren (Nokia, Microsoft) zu installieren.
Blackberry App World: Anwendung und Website um Anwendungen auf Blackberry-Handys zu installieren.

Was kann ich mit 100 MB oder 1 GB tun?

Mit dem auf dieser Website zur Verfügung stehenden Tool können Sie anhand einer Simulation wissen, was Sie mit einem Smartphone oder Tablet und einem Datenvolumen zwischen 100 MB und 1 GB und mehr tun können.

Am Ende der mobilen Internetsitzung: schließen sich die Anwendungen automatisch?

Sie können jederzeit das mobile Internet ausschalten. Wenn Sie eine Internetsitzung beenden durch zum Beispiel zurück zu das Hauptmenü des Mobilgeräts zu kehren, werden die Anwendungen, die Sie in den Internet-Browser geöffnet hatten, keine Daten über das mobile Internet mehr empfangen oder übermitteln können. Euren Datenverbrauch wird also eingestellt wenn Sie Ihre Internetsitzung beenden.

Was ist Wi-Fi?

Die Wi-Fi ist eine drahtlose Breitbandtechnologie, die für die Verbindung von EDV-Anlagen in einem Heim- oder Büroumgebung bestimmt ist.
Die Wi-Fi ist das berühmteste Heimnetzwerk, mit dem Sie im ganzen Haus kabellos im Internet surfen können.
Einige öffentlich zugänglichen Orten wie Flughäfen, Hotels, Bibliotheken,... installieren Wi-Fi, um (kostenlos oder nicht) einen drahtlosen Internetzugang anhand mobiler Geräten zu bieten. Diese Netze werden auch Hotspots genannt.

Was ist Bluetooth?

Bluetooth ist ein Systemstandard für drahtlose Funkverbindungen zwischen Geräten die in einem sehr kurzen Abstand voneinander gelegen sind. Bluetooth ermöglicht beispielsweise den Austausch von Kontaktinformationen zwischen Mobiltelefonen.

Welche Abdeckung bieten die Mobilfunkbetreiber?

Auf der Website des BIPT können Sie die Abdeckungszonen der Mobilfunkbetreiber nachschlagen.

Wie können Sie Ihre Rechnung begrenzen?

Ist ein Datenabonnement vorteilhafter?

Im Allgemeinen ist es vorteilhafter, das mobile Internet zu nutzen, wenn Sie über ein Abonnement verfügen, das ein bestimmtes verwendbares Datenvolumen für das mobile Surfen einschließt. Es gibt verschiedene Angebote, die den Anforderungen des Kunden in Bezug auf das Volumen des mobilen Internet, entsprechen. Wenn Ihr Verbrauch dieses Volumen des mobilen Internet nicht überschreitet, wird der vertraglich festgelegte Betrag nicht zunehmen. Wenn Sie dieses Volumen überschreiten, werden Sie einen Preis pro verbrauchte MB bezahlen.
Es gibt auch Tarifmodelle, wobei Sie Ihr mobiles Internet nach Verbrauch bezahlen.

Der „Rechnungsschock“ (eng. Bill Shock), was ist das?

Man spricht von einem „Rechnungsschock“, wenn Sie eine unerwartete Telefonrechnung erhalten, die außergewöhnlich hoch ist. Mögliche Ursachen für diesen "Rechnungsschock" sind eine Überschreitung des Datenvolumens (mobiles Internet, Downloads,...) oder die Roamingkosten wenn sie oft aus dem Ausland anrufen.

Gibt es ein Warnsystem um einen „Rechnungsschock“ zu vermeiden?

Dank des Warnsystems vor einem „Rechnungsschock“, keine Überraschungen mehr. Sie werden benachrichtigt, bevor Sie einen kritischen Verbrauch angehen, der hohe Kosten verursachen wird. Durch eine Anpassung Ihres Verhaltens (Begrenzung des mobilen Internet und Reduzierung der Anrufe aus dem Ausland), können Sie Ihre Telefonkosten besser steuern.

Wie funktioniert dieses Warnsystem?

Wenn Sie Ihr Mobiltelefon- und Internet-Abonnement mittels einer Rechnung zahlen, ist die Einrichtung eines Warnsystems rechtlich verpflichtet. Dieses System bietet eine Doppelbenachrichtigung via eine freie Nachricht (SMS für Mobiltelefone und E-Mail für Tabletten):

  • eine Warnung für den Pauschalbetrag Ihres Abonnements;

  • eine Warnung für die Überschreitung der Obergrenze des Pauschalbetrags, die Sie mit Ihrem Betreiber festlegen

Ihr Betreiber kann eventuell zusätzliche Obergrenzen vorstellen, wobei Sie eine Nachricht empfangen, bevor Sie den Pauschalbetrag erreichen (z.B. nach 75% oder 90% Ihres Pauschalbetrags).
Vorsicht! Sie erhalten eine Warnung, aber der Dienst wird nicht automatisch unterbrochen werden, wenn Sie die Obergrenze überschreiten.
Sie können Ihren Betreiber fragen, keine Obergrenze anzuwenden.
Manche Betreiber haben auch ein spezifisches Benachrichtigungssystem für Daten.

Gibt es ein Warnsystem aus dem Ausland?

Erkundigen Sie sich bei Ihrem Betreiber, ob Roaminganrufe oder Anrufe auf Premium Rate-Nummern (Mehrwertnummern) in der festgelegten Obergrenze für das Warnsystem vor einem „Rechnungsschock“ enthalten sind.

Vorsicht!
Beim Roaming werden Sie eine Warnmeldung erhalten, wenn Sie 80% der festgelegten Obergrenze erreichen und der Dienst wird unterbrochen, wenn Sie diese Obergrenze überschreiten. Sie können allerdings Ihren Betreiber fragen, keine Obergrenze für Roaminganrufe anzuwenden.

Wie kann man einen „Rechnungsschock“ vermeiden?

1.    Wählen Sie E-Mail- und Kalender-Einstellungen entsprechend ihrer Bedürfnisse

Auf die meisten mobilen Geräte, können Sie Ihre E-Mails und Ihren Kalender in Echtzeit synchronisieren. Diese kontinuierliche Synchronisation ist sehr nützlich, aber sie erzeugt eine zusätzliche Datenverwendung. Infolgedessen können Sie für eine periodische oder manuelle Synchronisation entscheiden.

Sie werden auch Ihren Datenverbrauch begrenzen wenn ihr Gerät standardmäßig nur den Betreff der E-Mail zeigt. So können Sie entscheiden, welche Nachrichten Sie herunterladen um den ganzen Inhalt anzuzeigen.

2.    Surfen Sie zur mobilen Version der Websites

Viele Websites haben eine mobile Version, die speziell für mobile Geräte entwickelt ist. So verbrauchen die mobilen Versionen m.google.com oder m.facebook.com in der Regel weniger Daten als die Standardversionen die für Desktop-Computer entwickelt sind.
Wenn eine mobile Version einer Website besteht, wird Ihr Mobilgerät Sie im Prinzip automatisch auf die mobile Version der Website weiterleiten.

3.    Bestimmte Anwendungen verbrauchen eine Menge von Daten

Bestimmte Anwendungen verbrauchen mehr Daten als andere. Wenn Sie neue Anwendungen für Ihr Mobilgerät herunterladen, denken Sie daran, ihren Datenverbrauch zu überprüfen. Allerdings können bestimmte Anwendungen, die standardmäßig auf Ihrem mobilen Gerät installiert sind, wie z.B. Google Maps, Facebook oder YouTube, auch eine Menge von Daten verbrauchen.
Indem Sie die Einstellungen auf Ihrem mobilen Gerät ändern, werden Sie dennoch die Möglichkeit haben, bestimmte Anwendungen zu aktivieren, nur wenn Sie diese verwenden möchten.

4.    Kontrollieren Sie Ihre Datenverbrauch

Ihr Betreiber wird Ihnen immer kontaktieren im Falle von übermäßigem Verbrauch.
Sie können Ihren Datenverbrauch in Echtzeit beim Betreiber überprüfen, anhand seiner spezifischen Anwendung oder via seine Website.

5.    Das Audio- und Videostreaming wiegt „schwer“...

Mit dem Audio- und Videostreaming kann man audiovisuelle Inhalte direkt im Internet hören und/oder ansehen, ohne sie zuerst herunterzuladen. Das Streaming von audiovisuellen Inhalten ist eine schwere Belastung des temporären Speichers auf Ihrem Gerät. Es versteht sich, dass die Audio- und Videostreaming eine Menge von Daten verbraucht.
Die bekanntesten Streaming-Plattformen sind Spotify, Deezer oder Podcast (Herunterladung eines Radioprogramms). Für Video-Streaming, kann es sich um Filme auf die Seiten neuer Websites oder auf YouTube handeln.

6.    Deaktivieren der Push-Benachrichtigungen
Push-berichten (bijvoorbeeld meldingen van reacties via Facebook) zijn berichten die je van buitenaf worden verstuurd. Ook deze berichten verbruiken data.
Sie können diese Anwendungen deaktivieren. So verbrauchen diese Apps nicht konstant Daten, aber nur wenn Sie sie aktivieren.

7.    Reduzieren Sie die Größe der Fotos
Sie können Fotos in verschiedenen Formaten (RAW, TIFF, JPEG, usw.) ansehen und bearbeiten. Wählen Sie ein leichtes Format (niedrige Auflösung), bevor Sie Ihre Fotos über das Internet senden zum Beispiel.

8.    Nutzen Sie lieber Wi-Fi für die Updates des Systems und / oder Ihrer Anwendungen
Nutzen Sie Wi-Fi für die erste Konfiguration Ihres mobilen Geräts oder für die Updates Ihrer Anwendungen, so dass Sie den Datenverbrauch Ihres Abonnements nicht überlasten.

Was ist mit der Sicherheit?

Muss ich ein Antivirus-Programm herunterladen?

Sie wollen vermeiden, dass eine Malware einer Ihrer Maschinen infiltriert? Sie müssen genauso vorsichtig sein mit Ihrem Smartphone oder Tablet wie mit Ihrem Computer. Abgesehen davon, dass Sie immer Anwendungen in den offiziellen “Stores” herunterladen müssen, können Sie auch eine Sicherheitsanwendung, wie ein Antivirus-, Antispyware-, Firewall-Programm,... herunterladen, die die Signatur der heruntergeladenen Anwendungen analysiert, um deren Authentizität zu bestimmen. Es gibt kostenlose und kostenpflichtige Versionen dieser Programme.

Sollte ich die von den Anwendungen angeforderten Berechtigungen vor deren Installation überprüfen?

Vor ihre Installation, zeigen die Anwendungen, die Sie heruntergeladen haben, eine Zusammenfassung der Berechtigungen, die sie von Ihnen erhalten wollen, wie zum Beispiel Zugriff auf Ihre Kontakte, Ihre Bilder,...  Sie können überprüfen, ob diese Berechtigungen übereinstimmen mit der Funktion der Anwendung, und dass sie nicht übertrieben sind. Wenn eine Anwendung wie z.B. der „Taschenlampe“ gerne auf Ihre Kontakte, SMS oder Ihre Dateien zugreifen würde... würde sie nicht zu aufdringlich scheinen?

Respektieren die öffentlichen Hotspots die Privatsphäre?

Bei der Verwendung eines öffentlichen Wi-Fi, sollten Sie vorzugsweise via einen Hotspot, der ein Passwort für den Netzwerkzugriff verwendet, surfen.

Welche Dateitypen kann ich ganz beruhigt herunterladen?

Sie sollten nur Dateien von vertrauenswürdigen Websites herunterladen und die Websites, die das Herunterladen einer speziellen Software im Voraus von Ihnen erfordern, um den Inhalt zu lesen, vermeiden. Es kann passieren, dass Sie, neben der Software, gleichzeitig ein bösartiges Programm auf Ihrem Computer/Notebook/Tablet/Smartphone herunterladen.

Was bedeutet „https“?

Das "s" von safe (oder sicher).
Die URL der Website, der Sie besuchen gibt Ihnen einen ersten Hinweis. Wenn es sich um ein „https“ handelt, ist es eine sichere Website. Das bedeutet, dass alle Daten, die Sie online senden, einschließlich Passwörter und private Daten automatisch verschlüsselt werden und an den Webserver gesendet werden und umgekehrt. Bestimmte Websites, wie Facebook oder Gmail sind sicher, aber andere haben dieses Sicherheitsniveau noch nicht erreicht.

Vorsicht vor Pop-Up-Fenster

Es ist schwierig, die Pop-up-Fenster, die plötzlich auftauchen, ohne dass Sie darum gebeten haben, zu entkommen. Bitte schließen Sie diese Fenster immer wieder durch Klicken auf das Kreuz an der rechten oberen Ecke und nicht durch Anklicken der Standard-Schaltfläche „Nein“ oder „Nein, danke“. In der Tat, in einigen Fällen, indem Sie auf diese Schaltflächen klicken, werden Sie ohne Ihr Wissen ein Programm oder eine unerwünschte Anwendung herunterladen.

FAQ über den Simulator

Was ist das Profil eine Basisnutzer?

250 MB maximal - Durchschnittsverbrauch zwischen 150 und 200 MB

  • E-Mail-Austausch
  • Grundnutzung der sozialen Medien

 

Was ist das Profil eine Gelegenheitsnutzer?

500 MB maximal - Durchschnittsverbrauch zwischen 300 und 400 MB

  • E-Mail-Austausch, oft mit Anhängen
  • Nutzung von Social Media
  • Internetnutzung
  • Gelegentlicher Download mobiler Applikationen

 

Was ist das Profil eine Regelmäßige Nutzer?

1000 MB maximal - Durchschnittsverbrauch zwischen 600 und 700 MB

  • E-Mail-Austausch, fast immer mit Anhängen
  • Tägliche Nutzung von Social Media
  • Tägliche Internetnutzung
  • Häufiger Download mobiler Applikationen
  • Führt gelegentlich Skype-Sprach- und / oder Videoanrufe
  • Hört regelmäßig Musik- und Video-Streaming

 

Was ist das Profil eine Intensive Nutzer?

3000 MB maximal - Durchschnittsverbrauch zwischen 2400 und 2500 MB

  • E-Mail-Austausch, fast immer mit Anhängen
  • Konstante Nutzung von Social Media
  • Konstante Internetnutzung
  • Häufiger Download mobiler Applikationen
  • Führt mehrmals pro Woche Skype-Sprach- und / oder Videoanrufe
  • Hört regelmäßig Musik- und Video-Streaming, Digitalaufnahmen